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福建加強暑假旅游市場安全監管

時間:2018-07-09 來源:中國旅游新聞網·清新福建 作者:吳健芳 李金枝

日前,中國游客在泰國普吉島發生事故后,福建省旅發委緊急下發通知,要求各地始終把游客生命安全和身體健康放在第一位,加強出境游和暑期旅游安全工作,并于7月3日至13日組織聯合檢查組,深入南平、龍巖等地開展旅游市場秩序整治,切實保障暑期旅游市場秩序平穩有序。

據了解,此次聯合檢查重點是國內和出境組團市場、導游領隊執業行為,以及旅行社安全生產主體責任等四個方面。重點市場重點檢查一日游市場,檢查不合理低價游、強迫或變相強迫游客購物消費、擅自變更行程(特別是擅自增加購物環節)行為,是否委派未取得導游證的人員提供導游服務、是否存在接待不支付或不足額支付接待和服務費用的旅游團隊等行為。

對國內和出境組團市場,重點檢查出境旅行社特別是從事包機或包機“切位”的出境同業社,價格是否涉嫌不合理低價游,境外供應商產品或接待確認單是否涉嫌違法,否存在支付的費用低于接待和服務成本等行為。 同時,聯合公安、市場監管、稅務、物價等相關部門重點整治旅游購物店價格虛高、強迫購物、兜售“三無”產品、偷稅漏稅、商業賄賂等違法行為。

通知要求,各地要層層壓實旅游安全責任,做到主要負責同志親自抓,分管負責同志具體抓,制定有效應對方案和措施。針對當前福建進入汛期和暑期旅游旺季特點,加強對景區游覽、旅游包車等重點領域的安全監管,會同交通、運輸、公安等部門采取明查暗訪、聯合檢查等形式開展安全隱患大排查,對存在洪水、泥石流、滑坡危險的景區和因大風暴雨天氣不能保證安全的設施項目,要立即關停;對發現存在安全隱患的交通工具,一律取消租用。

同時對當地在線旅游企業和平臺、旅行社開展緊急排查,下架一批不合格自助游產品;指導在線旅游企業和平臺建立完善出境自助游應急機制,完善應急預案,及時進行風險提示;加強出境游安全風險提示、出境游客安全宣傳、出境游組團社安全管理,強化出境旅游保險保障。

通知強調各地要嚴格執行24小時值班和領導帶班制度,保證信息渠道暢通。一旦發生突發事件、投訴案件,要及時受理、果斷處置,并按要求逐級上報,嚴禁遲報、漏報、瞞報。




供稿人:吳健芳

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